제1조 개인정보의 수집 목적

TUGBOATX가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 서비스 관리자
  • - 서비스 사용량 확인, 요금 정산
  • - 개인식별, 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 고객 문의
• 학생(학습자)
  • - 개인식별, 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 고객 문의

제2조 개인정보의 수집 · 이용 목적, 항목 및 보유기간

본 서비스는 다음과 같이 개인정보를 수집 및 보유하고 있습니다.

• TUGBOATX 앱은 주요 기능 제공, 주요 업무 처리 등을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보만을 수집∙이용합니다.
• 고객이 수집에 동의하시거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 대상 개인정보로 허용된 경우에는 필요한 범위에서 최소한으로 위 개인정보를 수집할 수 있습니다.
• 회사가 수집하는 개인정보 항목과 수집/이용하는 목적은 다음과 같습니다.
  1. 가. 필수 수집 · 이용 목적 및 항목

  목적	항목	보유기간
  학생의 TUGBOATX 앱 가입 및 회원서비스 제공	이름, 학교, 학년, 반, 이메일 주소	회원탈퇴시까지
  TUGBOATX 관리자 및 교사 가입 을 위한 인증 및 서비스제공	이름, 이메일 주소, 연락처, 기관명	서비스 해지 후 즉시 파기 단, 요금 분쟁이 있는 경우에는 해결 시까지 보유
  불만처리 및 민원처리, 부정이용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 (학교 관리자)	은행계좌정보, 사업자등록증 사본	요금 분쟁이 있는 경우에는 해결 시까지 보유

  ※ 법령에서 특별한 기간을 규정하여 보관하는 예는 다음과 같습니다.

  • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  • - 보존 항목 : 세금계산서 발행정보

  보존 목적	근거 법령	보존 기간
  계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
  대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
  소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	3년
  표시/광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	6개월
  세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	국세기본법	5년
  접속에 관한 기록보존	통신비밀보호법	3개월

제3조 개인정보의 수집방법

본 서비스는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 서비스 이용 시 최초 사용자 인증 과정을 통한 수집
• 고객의 개별 동의 하에 VOC 접수를 통한 이용정보 수집

제4조 개인정보 수집 및 이용 등에 관한 동의 방법

• 고객의 개인정보 수집 시에는 관련 법령의 규정에 따라 개인정보의 수집 · 이용 목적과 제3자 제공 및 처리를 위탁하고 있는 내용을 고객께 알리고 동의를 얻거나 개인정보처리방침을 통해 고지하고 있습니다.
• 본 서비스의 '서비스 이용약관' 및 '개인정보처리방침'에 따른 고객의 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 처리업무의 위탁 등에 대해 고객께서는 아래와 같은 방법으로 동의하실 수 있습니다.
  1. 가. 서비스 '기관등록신청'에 서비스 이용약관'의 세부 내용을 숙지하시고 ‘동의’란에 서명하시는 방법

제5조 개인정보의 파기절차 및 방법

본 서비스는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차
  1. 가. 고객의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 파기방법
  1. 가. 종이(서면)에 작성 · 출력된 개인정보 : 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
  2. 나. DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제

제6조 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

• 이용자의 권리 및 행사방법
  • 가. 열람/수정 : 관리자 사이트 > 설정정보
  • 나. 회원탈퇴 : 관리자 사이트 > 설정정보 > 서비스 탈퇴, 서비스 해지
  • 다. 그 밖에 서면, 전자우편 등을 통하여 개인정보의 처리 정지 및 삭제를 요구할 수 있습니다.
  • 라. 회사는 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 마. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 당해 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 14세 미만 아동의 개인정보 처리할 경우
  • 가. 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처 같은 최소한의 정보를 요청 드리며, 다음과 같은 방법 중에 하나로 법정대리인의 동의를 확인합니다.
  • 1) 법정대리인에게 동의내용이 적힌 서면을 제공하여 서명날인 후 제출 받는 방법
  • 2) 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알려드리면서 동의의 의사표시를 받는 방법

제8조 개인정보 자동 수집장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항

본 서비스는 인터넷 정보 파일, 쿠키 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영을 하고 있지 않습니다.

제9조 개인정보의 기술적, 관리적 보호

본 서비스는 고객의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조 · 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 · 관리적 대책을 마련하고 있습니다.

[기술적 보호대책]

• 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 · 점검을 합니다.

[관리적 보호대책]

• 본 서비스는 고객의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획을 마련하여 소속 직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
• 본 서비스는 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객의 개인정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다.
  1. 가. 고객님을 직 · 간접적으로 상대하여 서비스 운영 업무를 수행하는 자
  2. 나. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자

제10조 개인정보 보호책임자

본 서비스는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임 부서 및 연락처
  1. ∘ 회사 정보보호 최고책임자
  2. ∘ 회사 정보보호 관리자 : ITO사업본부장
  3. ∘ 전화번호 : 02-829-0813
  4. ∘ 이메일 : tugboat@daekyo.co.kr

제11조 권익침해 구제방법

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  1. - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  2. - 홈페이지/전화 : http://privacy.kisa.or.kr / (국번 없이) 118
• 개인정보 분쟁조정위원회
  1. - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  2. - 홈페이지/전화 : http://www.kopico.go.kr / (국번 없이) 1833-6972
• 대검찰청 수사과 : http://www.spo.go.kr / (국번 없이) 1301
• 경찰청 사이버안전국 : https://ecrm.police.go.kr / (국번 없이) 182