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TUGBOATX 회원 이용약관

  • 제1조 목적

    본 약관은 주식회사 대교씨엔에스(이하 “회사”이라 합니다)가 운영하는 사이트(https://tugboats.kr) 와 애플리케이션을 통해 TUGBOATX(인공감성지능(AEI)기술 기반 스마트학습케어 클라우드 서비스)서비스를 제공하고 이용자가 이 서비스를 이용하는 데 필요한 조건과 절차 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

  • 제2조 용어의 정의

    1. ′서비스′란 회사가 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유.무형의 물건, 용역 자체를 의미합니다.
    2. ′인터넷서비스′는 회사가 재화 또는 용역(이하 ′재화 등′)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 ‘재화 등’을 구매하거나 이용 할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
    3. ‘콘텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법") 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
    4. ‘이용자’란 회사의 ‘서비스’를 이용하기 위하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 또는 비회원을 말합니다.
    5. ‘회원’이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원으로 등록을 한 이용자로 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
    6. ‘비회원’이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
    7. "어린이 회원"이라 함은 회사에 보호자의 동의를 얻어 개인정보를 제공하고 회원으로 등록한 14세 미만의 자로서, 회사의 정보를 제공받고 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
    8. ′아이디(ID)′란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자열을 말합니다.
    9. ′비밀번호(PASSWORD)′란 회원의 개인정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정한 문자열을 말합니다.
    10. “기관 관리자”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 학교/기관을 대표하는 회원 또는 기관을 말합니다.
    11. “컨설턴트”라 함은 본 서비스를 이용하여 ‘이용자’에게 학습 관련 분석, 의견 개진, 제안 등을 하는 ‘회원’을 말합니다.
    12. 본 조에서 정의한 용어 이외의 대해서는 관계법령 및 서비스별 이용 기준에서 정의하는 바에 따릅니다.

  • 제3조 약관의 명시와 개정 등

    1. 회사는 이 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 이메일 등을 통해 별도로 통지합니다.
    2. 이용자는 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원을 탈퇴 할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 7일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
    3. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

  • 제4조 서비스의 제공 및 변경

    1. 본 서비스에 대한 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 이용자가 본 약관에 동의하고, 이용신청을 한 후 회사가 이에 대해 승낙함으로써 성립합니다. 단, 비회원에게는 제한된 서비스가 제공될 수 있으며 회사가 제공하는 전체 서비스를 이용하기 위해서는 회원으로 가입해야 합니다.
    2. 회사는 위 이용신청에 대하여 서비스 이용 승낙을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에서 정하는 경우에 대하여 서비스를 이용하시는데 추가적인 절차를 요청 또는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 또한 회사에 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 사업상 상당한 이유가 있는 경우에는 부득이하게 승낙을 유보하거나 하지 않을 수 있습니다.
      • 가. 만 19세 미만 미성년자이거나, 실명 인증이 되지 않은 경우
      • 나. 비정상적인 방식 또는 타인의 명의 등 허위 정보를 기재하여 이용신청을 한 경우
      • 다. 기타 관련 법령 및 회사가 정하여 고지한 사항을 위반하여 이용신청을 한 경우
    3. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 회사가 공지한 정책, 가이드 내지 공지 내용이 적용되고, 그 외의 사항은 관련 법령, 상관례에 따릅니다.
    4. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 기타 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 본 약관에서 정한 이용자에 대한 통지의 방법으로 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 사후에 할 수 있습니다.

  • 제5조 서비스 이용요금 및 공익 홍보물 게재 등

    1. 회사는 서비스 별 이용요금 및 기타 관련사항은 서비스 제공을 위한 사이트 (https://tugboats.kr)에 게시합니다.
    2. 서비스 운영과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편, SMS 등에 각종 정보나 공익 홍보물 등을 게재할 수 있습니다.
    3. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보나 공익 홍보활동을 함에 있어 SMS 등에 그 정보를 이용자에게 전송하고자 하는 경우, 이용자의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 이용자의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다.

  • 제6조 요금의 정산 등

    1. 서비스 이용요금은 부가가치세 별도이며, 서비스 개통일로부터 산정됩니다.
    2. 서비스 해지 시에는 해지 월의 해지 전일까지를 이용일로 하고 일할 계산하여 해당 요금을 청구합니다. 단, 개통일과 해지 일이 같은 날일 경우 1일 이용요금을 계산합니다.
    3. 서비스 이용요금은 매월 1일부터 해당월 말일까지를 1개월 단위로 이용요금을 산정합니다.
    4. 서비스 개통일, 변경일, 해지 일이 당해 해당월의 중도인 경우에는 해당월에 이용한 일수로 이용요금을 일할 계산합니다.

  • 제7조 요금의 납입 청구 및 납입 등

    1. 회사는 당해 요금 월에 발생된 이용요금을 그 익월에 청구하며, 기관 관리자와 컨설턴트는 청구 받은 이용요금을 회사가 미리 정한 납입기한 이내에 납부하여야 합니다.
    2. 서비스 이용에 대한 요금납입 방법은 세금계산서 청구 및 납입으로 합니다.
    3. 회사는 요금 등의 납입청구서를 납입기한 5일 전까지 고객에게 도착하도록 발송합니다.
    4. 서비스 개통일, 변경일, 해지 일이 당해 해당월의 중도인 경우에는 해당월에 이용한 일수로 이용요금을 일할 계산합니다.
    5. 서비스 이용요금 중 정액제에 할당된 데이터 사용량은 잔여 용량이 남았다고 하더라도 익월로 이월되지 않습니다.
    6. 회사는 고객이 사용한 요금 등을 납입기한까지 납부하지 아니하였을 때 그 미납요금 및 그에 대한 법정이자를 가산하여 익월 이용요금에 합산하여 청구합니다.

  • 제8조 요금납입의 책임 및 이의신청 등

    1. 이용요금 납입책임은 서비스 계약명의자를 원칙적인 책임자로 지정합니다. 단, 제3자가 요금을 납입할 조건으로 서비스 이용계약신청을 하였을 경우에는 요금납입 책임자가 1차 납입의 의무를 지고 요금납입 책임자가 요금을 납입하지 못한 경우 계약자는 2차 납입의 의무를 집니다.
    2. 고객은 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우에는 청구일로부터 3개월 이내에 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 이의신청 접수 후 7일 이내에 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 고객에게 통지합니다. 단, 부득이 기한 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유 및 처리기한을 재지정하여 이를 고객에게 통지합니다.

  • 제9조 요금의 반환 등

    1. 회사는 요금 등의 과오납이 있을 때에는 그 과오납 요금을 고객에게 반환하고, 회사의 귀책사유로 인한 경우에는 법정이자를 부가하여 반환합니다. 단, 고객이 동의하거나 회사의 요금반환 통지에 대하여 고객이 응하지 아니할 경우에는 익월 이용요금에서 해당 금액(그에 대한 법정이자 포함)을 차감하여 청구할 수 있습니다.
    2. 회사는 요금 등을 반환하여야 할 고객에게 미납요금 등이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금 등에서 미납요금 등을 우선 공제하고 반환할 수 있습니다.
    3. 기관 관리자와 컨설턴트는 다음 사항에 따라 회사가 제공한 서비스 사용에 대해 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다.
      • 가. 최초결제승인일 또는 유료서비스를 제공받은 날로부터 7일 이내 취소/환불 신청시 별도 위약금을 부과하지 않습니다.
      • 나. 최초결제승인일 또는 유료서비스를 제공받은 날로부터 7일 경과 후 취소/환불 신청
        • 1) 해당월 학습 도중 해지 및 환불 신청 불가능
        • 2) 익월 결제일 7일 전까지 해지 의사를 밝히면 익월부터 해지 가능
        • 3) 해당월 적용된 할인율을 제외한 기본요금으로 적용됩니다.

  • 제10조 서비스 제공의 중단

    1. 회사는 서비스 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
    2. 제1항의 서비스 중단의 경우에는 회사는 본 약관에서 정한 방법으로 이용자에게 공지합니다.
    3. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

  • 제11조 회원가입 및 탈퇴

    1. 기관 관리자로 가입하고자 하는 이용자는 이 약관에 동의하고, 회사가 정한 서식에 따라 회원정보를 기입하여 제출함으로써 회원가입을 신청합니다.
    2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회원가입을 승낙하지 않습니다.
      • 가. 다른 사람의 명의를 사용(도용)하여 신청하였을 때
      • 나. 가입 신청서의 내용을 허위로 기재하여 신청하였을 때
      • 다. 요청한 문서 등을 제출하지 않거나, 기관의 대표자로 확인할 수 없는 경우
    3. 다음 각 호에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 회사는 이용계약 성립을 유보할 수 있습니다.
      • 가. 서비스 관련 제반 용량이 부족한 경우
      • 나. 기술상 장애 사유가 있는 경우
    4. 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 회원정보 수정 등 기타 방법으로 당 사이트에 그 변경사항을 알려야 합니다.
    5. 학생으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 학생 관련사항을 기재하여 가입을 신청하여야 합니다. 단, 만 14세 미만인 자는 법정 대리인 등 보호자의 동의를 통해서 정식 학생으로 가입하여 서비스를 이용할 수 있습니다.

  • 제12조 14세 미만 어린이의 회원가입에 관한 특칙

    1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.
    2. 회사는 만 14세 미만의 학생(이용자)이 회원가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 법정대리인의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
    3. 만14세 미만의 어린이는 회사가 법정대리인 등 보호자에게 전항의 동의 사실 여부를 확인 할 수 있도록 회원가입 시, 보호자의 성명 및 유ㆍ무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.
    4. 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대해서는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 어린이에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

  • 제13조 회사의 권리와 의무

    1. 회사는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.
    2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
    3. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공할 수 있도록 노력합니다.

  • 제14조 이용자의 의무

    1. 이용자의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.
    2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.
    3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
    4. 회사는 이용자가 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
    5. 이용자는 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
    6. 이용자는 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업 및 기타 영리목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 이용자는 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대하여 손해배상 의무를 지게 됩니다.
    7. 이용자는 다음 각호의 행위를 하여서는 안됩니다.
      • 가. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
      • 나. 회사의 인터넷 서비스에 게시된 정보를 임의로 변경
      • 다. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
      • 라. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
      • 마. 회사의 서비스 내 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
      • 바. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
      • 사. 기타 불법적이거나 부당한 행위

  • 제15조 이용자의 게시물

    1. 게시물에 대한 권리와 책임은 이용자에게 있으며 회사는 이용자의 동의 없이는 이를 서비스 내 게재 이외에 영리 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 서비스 내의 게재권을 갖습니다.
    2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.
    3. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
      • 가. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
      • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
      • 다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
      • 라. 회사 지식재산권, 제3자의 지식재산권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
      • 마. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
      • 바. 타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

  • 제16조 지식재산권 등의 귀속

    1. 본 서비스에서 제공하는 모든 저작물의 저작권 및 지식재산권 등은 회사에 있습니다. 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
    2. 이용자가 타인의 저작권 등 지식재산권을 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 회사가 이로 인하여 입게 되는 손해(변호사 비용 포함)를 배상하여야 합니다.
    3. 회사는 이용자의 저작물을 영리목적으로 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다. 다만, 이용자가 본 서비스 내에 게시물을 게재하는 것은 다른 이용자가 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 데 허락하는 것으로 보며, 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 데 허락하는 것으로 봅니다.
      • 가. 본 서비스내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
      • 나. 회사에서 운영하는 다른 사이트에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것
      • 다. 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것
    4. 전 항의 규정에도 불구하고 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외의 상업적으로 이용하는 경우 이용자로부터 사전 동의를 받습니다.

  • 제17조 면책사항 등

    1. 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
    2. 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
    3. 회사는 클라우드 서비스 제공사가 발생시킨 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
    4. 회사는 당 사이트의 무료 서비스와 관련하여 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 부담하지 않습니다.
    5. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 발생한 당 사이트 이용 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
    6. 회사는 당 사이트를 매개로 하여 이용자 상호간 및 이용자와 제3자 상호간에 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
    7. 회사는 당 사이트가 제공한 서비스가 아닌 이용자 또는 기타 유관기관이 제공하는 서비스의 내용상의 정확성, 완전성 및 질에 대하여 보장하지 않습니다.
    8. 따라서 당 사이트는 이용자가 위 내용을 이용함으로 인하여 입게 된 모든 종류의 손실이나 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
    9. 또한 당 사이트는 이용자가 서비스를 이용하며 타 이용자로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
    10. 이용자의 서비스 이용 중에 수집 보관된 데이터는 이용자 소유이며, 회사는 데이터 유형에 상관없이 데이터에 대한 소유권을 가지지 않습니다. 다만, 장애처리, 이용자 정보에 대해 원활한 서비스 제공을 위하여 활용할 수 있으며, 회사는 이용자와 관련된 수집 데이터를 제 3 자에게 임의로 제공하지 않습니다.

  • 제18조 손해배상

    회사가 제공하는 무료서비스를 이용하는 과정에서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 관하여, 회사는 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

  • 제19조 개인 정보 보호

    1. 회사는 이용자 및 비회원의 정보수집시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
    2. 회사는 이용자 및 비회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자 및 비회원의 동의를 받습니다.
    3. 제공된 개인정보는 당해 이용자 및 비회원의 동의 없이 이 약관 또는 개인정보처리방침에 정한 목적 이외의 용도로 이용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 모든 책임은 회사가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
      • 가. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      • 나. 정보통신망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
      • 다. 통계작성 / 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 / 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
    4. 이용자는 회사에 등록한 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람하거나 오류의 정정을 요구할 수 있으며 회사는 즉시 이에 응하여야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
    5. 이용자가 회원 가입 시 제공한 정보는 탈퇴요청 및 자격 상실 시에는 1일 이내에 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령의 규정을 따릅니다.

  • 제20조 분쟁해결

    회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

  • 제21조 재판권 및 준거법

    1. 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
    2. 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

  • (부칙)

    본 약관은 2024년 12월 1일부터 시행합니다.